política de privacidad

Esta aplicación valora mucho la seguridad de su información personal . DineroEnMano (en adelante, "nosotros") ha formulado esta Política de Privacidad. Para brindarle servicios de préstamo completos, estables y conformes, podremos acceder, recopilar, usar, procesar y compartir la información necesaria directamente relacionada con las funciones del servicio con su autorización.

Esta declaración de privacidad detalla los tipos de información que recopilamos, los fines con los que la usamos, cómo la protegemos y en qué circunstancias compartimos datos con nuestros socios. Siempre nos adherimos a los principios de legalidad, legitimidad, necesidad y transparencia, y procesamos su información personal estrictamente de acuerdo con las leyes y normativas aplicables y la Política de Datos de Usuario de Google Play para garantizar el pleno respeto y la protección de su privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos?

Para brindarle las funciones necesarias para el registro de cuenta, la verificación de identidad, la revisión de solicitudes de préstamo, el desembolso de fondos, el control de riesgos y otros servicios financieros, recopilaremos información personal y confidencial necesaria para completar los procesos anteriores después de su autorización. Esta información puede incluir, entre otros: nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de identificación, dirección, dirección de correo electrónico, número de contacto, información de tarjetas bancarias y transacciones, información de tarjetas de crédito o débito, ingresos y estado financiero, información marital y familiar, nombre y número de teléfono de contacto de emergencia, dirección IP, datos de imagen, foto de identificación, información laboral y otros datos relevantes que proporcione voluntariamente durante el uso de esta aplicación, servicios de consulta o carga de materiales. Toda la recopilación de información se adhiere estrictamente a los principios de legalidad, legitimidad y necesidad, y cumple con la política de datos de usuario de Google Play y las leyes y regulaciones aplicables.

Mensaje corto

Con su autorización explícita, podremos acceder y recopilar mensajes SMS relacionados con sus actividades financieras de los últimos 12 meses, como recordatorios de solicitudes de préstamos, actualizaciones de transacciones, notificaciones de deducciones de tarjetas bancarias, recordatorios de ingreso de nómina o información de códigos de verificación de un solo uso (OTP). Los mensajes SMS recopilados se utilizarán exclusivamente para la evaluación crediticia, la comparación de normas de riesgo, la supervisión de la prevención del fraude y para garantizar la seguridad del proceso de verificación. Todos los datos SMS se transmitirán y almacenarán de forma segura en un servidor seguro (https://www.dineroenmano.net) y se procesarán en estricta conformidad con las leyes y normativas aplicables.

Persona de contacto

Con su autorización, podremos acceder a dos datos de contacto, como su nombre y número de teléfono, únicamente para verificar contactos de emergencia, confirmar la coherencia de la información de la solicitud y gestionar riesgos. No utilizaremos sus datos de contacto con fines comerciales ni los compartiremos con terceros. Todos los datos a los que accedamos se transmiten cifrados y se almacenan de forma segura en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net).

Lista de instalación de aplicaciones

Con su autorización, podremos recopilar una lista de las aplicaciones instaladas en su dispositivo para facilitar la verificación de identidad, identificar posibles patrones de riesgo o verificar la seguridad del entorno del dispositivo. No recopilaremos información de uso específica de ninguna aplicación ni la utilizaremos con fines publicitarios ni comerciales. Todos los datos de la lista de aplicaciones se transmitirán cifrados y se almacenarán de forma segura en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net).

calendario

Con su permiso, podremos acceder a la información de eventos de su calendario de 12 meses para identificar recordatorios relevantes de actividad financiera o verificar la autenticidad de eventos específicos (como ciclos de nómina, horarios de trabajo, etc.). No modificaremos, eliminaremos ni compartiremos el contenido de su calendario, ni lo utilizaremos para fines ajenos al servicio. Los datos relevantes se transmitirán cifrados y se almacenarán en un servidor seguro (https://www.dineroenmano.net).

Ubicación

Tras su autorización, podremos obtener la información de ubicación de su dispositivo para verificar la ubicación de la aplicación, reducir el riesgo de fraude y garantizar el cumplimiento de las políticas de servicio locales. No rastrearemos su ubicación continuamente en segundo plano; solo accederemos a ella temporalmente cuando sea necesario para funciones relevantes. Toda la información de ubicación se transmitirá cifrada y se almacenará de forma segura en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net).

cámara

Tras conceder permisos para la cámara, podremos usarla para verificar la identidad, subir datos o realizar reconocimiento facial. Por ejemplo, podría necesitar tomar fotos de su documento de identidad o selfis al solicitar un préstamo o al realizar la autenticación de nombre real. No activaremos la cámara sin su consentimiento ni grabaremos imágenes en segundo plano. Todos los datos capturados se transmitirán cifrados y se almacenarán de forma segura en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net).

imagen

Con su autorización, podremos acceder a las imágenes que seleccione para subir documentos de identidad, fotos de tarjetas bancarias o materiales de solicitud. No examinaremos, copiaremos ni analizaremos su álbum de fotos completo sin su permiso; solo procesaremos las imágenes seleccionadas por el usuario. Todos los datos de las imágenes se transmiten encriptados y se almacenan en un servidor seguro (https://www.dineroenmano.net).

Información del teléfono móvil

Con autorización, podremos recopilar el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el identificador del dispositivo, el entorno de red y el estado de seguridad para el control de riesgos, las pruebas de seguridad de la cuenta, la auditoría de cumplimiento normativo y la optimización del rendimiento de las aplicaciones. No accederemos a contenido personal no relacionado con el servicio, como registros de llamadas o contenido de SMS. Toda la información del dispositivo se transmitirá cifrada y se almacenará de forma segura en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net).

almacenamiento

Con su autorización, esta aplicación podría acceder al almacenamiento del dispositivo para leer o guardar archivos relacionados con el proceso de solicitud, como fotos de identificación, archivos de búfer de documentos cargados o cachés de datos necesarios. No accederemos a archivos personales no relacionados ni recopilaremos contenido adicional en segundo plano. Todos los datos se transmitirán a nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net) mediante un enlace cifrado y se almacenarán de forma segura.

cuenta principal

Al iniciar sesión o vincular la cuenta principal de su dispositivo a esta aplicación, podríamos recopilar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico e identificador de cuenta para la autenticación de identidad, la gestión de inicios de sesión y la auditoría de seguridad. No obtendremos contraseñas, contactos ni ninguna otra información confidencial de la cuenta. Todos los datos de la cuenta principal se transmitirán y almacenarán en nuestro servidor (https://www.dineroenmano.net) de forma cifrada y solo se utilizarán para las funciones necesarias.

¿Cómo tratamos sus datos personales ?

Tras recopilar su información personal, solo la utilizaremos en la medida en que sea lícita, legítima y necesaria, garantizando que todo el procesamiento de datos esté directamente relacionado con la prestación de servicios financieros. Los usos específicos incluyen:

a) Verificación de identidad y administración de cuentas: utilice su información básica, documentos de identificación y datos del dispositivo para el registro, la verificación de inicio de sesión, la identificación de riesgos y para garantizar la seguridad de la cuenta.

b) Proceso de solicitud y revisión de préstamos: con base en los materiales cargados, la información del equipo, la información de ubicación y los datos relacionados con el crédito, determinaremos la elegibilidad del solicitante, realizaremos una evaluación crediticia, analizaremos la capacidad de pago y controlaremos los riesgos.

c) Procesamiento de transacciones y prestación de servicios: uso de los datos necesarios para completar el desembolso de préstamos, el procesamiento de reembolsos, los registros contables y el monitoreo de la seguridad de los fondos.

d) Notificaciones y comunicación: utilizaremos nuestros métodos de contacto para enviarle recordatorios comerciales importantes, como progreso de revisión, actualizaciones de contratos, planes de pago y avisos de seguridad.

e) Monitoreo de seguridad y prevención de fraude: identifique actividades anormales a través de información del dispositivo, información de ubicación y datos de comportamiento para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

f) Mejore la optimización de productos y tecnología: analice el rendimiento de las aplicaciones, el comportamiento del usuario y los datos técnicos para mejorar la experiencia del servicio, mejorar la estabilidad del sistema y optimizar los modelos de control de riesgos.

g) Obligaciones de cumplimiento y requisitos reglamentarios: se utilizarán para auditorías, informes y verificaciones de cumplimiento según sea necesario, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

No utilizaremos su información personal con fines publicitarios, de marketing ni la compartiremos sin autorización con terceros ajenos a nuestros servicios principales. El uso de datos se realiza conforme a la Política de Datos de Usuario de Google Play y a las leyes y normativas aplicables, lo que garantiza la estricta protección de su información durante el procesamiento.

¿Cómo protegemos sus datos?

Empleamos estrictas medidas técnicas y de gestión para proteger su información personal, garantizando la seguridad de los datos durante su transmisión, almacenamiento y uso. Toda la información confidencial se transmite mediante protocolos de cifrado estándar de la industria y se almacena en servidores protegidos con mecanismos de control de acceso y auditoría de seguridad.

Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la pérdida, implementamos medidas de seguridad multicapa, que incluyen cifrado de datos, control de acceso por niveles, registro de acceso, detección de anomalías, aislamiento mediante cortafuegos y pruebas de seguridad periódicas. Solo el personal autorizado y sujeto a obligaciones de confidencialidad podrá acceder a sus datos en la medida necesaria.

Actualizaremos continuamente nuestras estrategias de seguridad y capacidades técnicas para garantizar que nuestras actividades de procesamiento de datos cumplan con las leyes y normativas locales, los estándares del sector y la política de datos de usuario de Google Play. También le recomendamos utilizar dispositivos y entornos de red seguros para proteger conjuntamente su información personal.

¿Cómo conservamos sus datos?

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para realizar funciones comerciales, cumplir obligaciones contractuales y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Los distintos tipos de datos tendrán periodos de conservación correspondientes según su finalidad y los requisitos legales. Por ejemplo, los materiales de verificación de identidad, los registros de transacciones y la información de evaluación de riesgos podrían tener que conservarse durante un tiempo tras la finalización del servicio para cumplir con requisitos como auditoría, supervisión y resolución de disputas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, o cuando ejerza sus derechos legales y solicite su eliminación, eliminaremos, desidentificaremos o anonimizaremos de forma segura la información pertinente para garantizar que no pueda recuperarse ni utilizarse de nuevo para identificar a otras personas. Todos los procesos de retención y eliminación de datos cumplen estrictamente con las leyes y normativas aplicables y con la Política de Datos de Usuario de Google Play para garantizar la protección continua de su privacidad.

Información sobre cookies

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones y mejorar su experiencia de usuario, podemos utilizar cookies y otras tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Las cookies nos permiten registrar y recuperar datos relacionados con sus hábitos de uso, preferencias e información del dispositivo, lo que nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio, optimizar la experiencia de usuario y, cuando sea necesario, identificar a los usuarios.

Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, qué tipos de cookies utilizamos o los usos específicos de las cookies en nuestros servicios, consulte nuestra Política de Cookies. Esta política le ofrece explicaciones y orientación más detalladas.

Actualizaciones y cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad, total o parcialmente, ocasionalmente según el desarrollo del negocio, cambios en las leyes y normativas, o ajustes en las funciones del servicio. Cualquier cambio en la Política de Privacidad se publicará en esta página y se aplicará inmediatamente después de la entrada en vigor de la versión actualizada. En caso de cambios significativos que afecten a los derechos del usuario (como ajustes importantes en el alcance de la recopilación de datos, los métodos de uso o los objetos compartidos), le notificaremos claramente mediante notificaciones en la aplicación, mensajes emergentes, correos electrónicos u otros medios razonables.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para comprender cómo accedemos, recopilamos, usamos, procesamos y compartimos su información. Si continúa utilizando nuestras aplicaciones o servicios después de la modificación de la Política de Privacidad, significa que ha leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con los cambios, puede dejar de usar nuestras aplicaciones y servicios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad, los métodos de procesamiento de datos, sus derechos de privacidad o el uso de esta aplicación, no dude en contactarnos. Puede contactar con nuestro equipo de protección de datos a través de los siguientes métodos:

Dirección de correo electrónico: support@dineroenmano.com

Sitio web oficial (Sitio web): https://www.dineroenmano.net

Horario de atención al cliente: Soporte en línea las 24 horas, los 7 días de la semana